ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาให้ทางร้านค้าเพื่อทำการเคลม โดยมีขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อแผนกบริการลูกค้า

เพื่อแจ้งปัญหา หรืออาการของสินค้าที่ต้องการเคลม โดยสามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 02-4340253 #145 , Line ID : @spabattery และ marketonline@sparkinter.com

2. พนักงานจะแจ้งข้อมูลกลับเกี่ยวกับรายละเอียดในการเคลมทั้งหมดกลับไป

3. เมื่อลูกค้าได้รับรายละเอียดในการเคลมเรียบร้อยแล้ว

ให้นำสินค้าและอุปกรณ์ทั้งหมด แพ็คลงกล่อง พร้อมทั้งระบุอาการที่เกิดขึ้น ชื่อ-ที่อยู่-เบอร์ติดต่อ เพื่อติดต่อส่งสินค้ากลับไป ส่งมาที่

บริษัท สพาร์ค อินเตอร์เทรด จำกัด
46 ซอยจรัญสนิทวงศ์ 91 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางอ้อ เขตบางพลัด กทม. 10700
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (เคลมสินค้า) 02-434-0253 #145

4. สินค้าส่งมายังบริษัท

ฝ่ายตรวจสอบของทาง SPA จะตรวจสอบสินค้าเพื่อหาสาเหตุเบื้องต้น ก่อนทำการเคลมสินค้า

5. หลังจากตรวจสอบสินค้า ถ้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทฯ จะส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้าให้เร็วที่สุด

** โดยมีเงื่อนไขตามเงื่อนไขในการรับประกันผลิตภัณฑ์ตามรายละเอียดบนบรรจุภัณฑ์ **

 

ระยะเวลาการรับประกันบริษัทฯ จะสิ้นสุดตามที่ระบุไว้บนผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด (โปรดตรวจสอบจากตัวแทนจำหน่าย)ระยะเวลาการรับประกัน จะนับจาก เดือน/ปี ถัดไปสินค้าจะรับประกัน จากการผิดพลาดทางด้านมาตรฐานการผลิตของโรงงานหรือความบกพร่องของชิ้นส่วน บริษัทฯ ยินดีเปลี่ยนอะไหล่โดยไม่คิดมูลค่า ภายในระยะเวลาการรับประกันบริษัทฯ จะรับประกันอะไหล่ และชิ้นส่วนที่เปลี่ยนให้ในระยะเวลาที่ยังเหลืออยู่จากการรับประกันการรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายจาก การใช้ผิดวิธี / อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย / สภาพกระแสไฟฟ้าผิดปกติ การตกหรือหล่น / การดัดแปลง ซ่อมแซมโดยช่างที่ไม่ใช่ตัวแทนของบริษัทฯ